Soucieuse d’œuvrer continuellement dans la satisfaction de ses clients et consommateurs, la BRACONGO a mis en ligne, ce mercredi 22 Avril 2020,  un centre d’appel pour mieux gérer les flux d’appels sortants et entrants lui permettant de rester en contacts avec ses clients.

Qu’il s’agisse d’une information, d’une réclamation ou d’une commande de nos produits et services, le centre d’appel BRACONGO, avec des agents qualifiés comme interlocuteur, vous prend en charge de lundi au vendredi de 7h30 à 16h00.

En ces temps difficile et même après, il est important que nos clients et consommateurs puissent s’informer des sources officielles. Ainsi, en plus de nos canaux déjà présents sites web et réseaux sociaux, ce centre d’appel va donner un moyen plus interactif et réactif à nos clients de nous joindre et profiter de nos services.

La qualité étant une exigence et label de BRACONGO, nous nous engageons à des prestations de qualité pour assurer la bonne prise en charge de nos clients, les agents du Call Center ayant été formé en conséquence par des professionnelles du métier.

En résumé, pour faire face à cette situation de mobilité réduite pour les équipes commerciales, ce centre d’appel sera la nouvelle interface des clients pour par exemple :

  • Passer des commandes et être livrer chez eux
  • S’informer sur les points de ventes de nos produits
  • Se faire assister pour une réclamation
  • S’informer sur les opérations promotionnelles en cours

ALLO BRACONGO, sera joignable au 081 558 68 74 de lundi à vendredi de 7h30 à 16h00.

BRACONGO, le label qualité.

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